Khiếu Nại Về Vi Phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

1.             Các hành vi được xem là xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ:

·      Đăng bán sản phẩm của cửa hàng (bao gồm cả sản phẩm và nội dung của sản phẩm) sau khi được kiểm duyệt và phát hiện vi phạm quyền nhãn hiệu, bản quyền, quyền thiết kế hoặc bằng sáng chế thương hiệu. Hoặc nếu có nghi ngờ rằng sản phẩm của cửa hàng là hàng giả.

·      Sử dụng hình ảnh hoặc logo của thương hiệu khác trên sản phẩm của cửa hàng.

·      Đăng bán các sản phẩm là bản "copy," "replica" hoặc "dupe" (hoặc các định nghĩa tương tự)

·      Sản phẩm bị khóa vì có dấu hiệu vi phạm hàng giả hoặc vi phạm chính sách sở hữu trí tuệ. Nếu đăng lại sản phẩm tương tự, sản phẩm sẽ phải trải qua quá trình kiểm duyệt của AEONMALL.

2.             Hình thức khiếu nại

Nhà Bán Hàng có thể gửi khiếu nại về các sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình thông qua email CSKH của AEONMALL: [email protected]   

Nhà Bán Hàng được phép:

·      Đăng ký và nộp các chứng từ chứng minh quyền sở hữu trí tuệ thương hiệu của cửa hàng trên AEONMALL.

·      Khiếu nại với AEONMALL về các hành vi có khả năng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

·      Theo dõi và quản lý các trường hợp khiếu nại đã và đang diễn ra của cửa hàng.

Nếu phát hiện sản phẩm có khả năng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình, Nhà Bán Hàng vui lòng gửi khiếu nại qua email trên để AEONMALL xem xét. Khi khiếu nại được xác nhận là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, AEONMALL sẽ tiến hành khóa/xóa sản phẩm đó.

Chỉ các đối tượng sau mới có thể khiếu nại về sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ:

·      Chủ sở hữu bản quyền.

·      Chủ thể quyền sở hữu.

·      Chủ sở hữu bằng sáng chế.

·      Người được chủ sở hữu uỷ quyền để thực thi quyền sở hữu trí tuệ.